Nel rispetto della Lg. 196/03 (Privacy) e del GDPR UE 2016/679, ed al fine di evitare disguidi ed incomprensioni con il personale, si invita l’utenza a presentarsi personalmente in accettazione.

Per fruire del servizio ritirare il numero in distribuzione alla macchinetta ed attendere in sala d’attesa che il proprio numero compaia sul display per accedere allo sportello.

Per prenotare le visite in convenzione, bisogna recarsi allo sportello muniti di impegnativa del medico curante e tessera sanitaria valida.

Per prenotare le terapie in convenzione, bisogna recarsi allo sportello muniti di impegnativa del medico curante e di copia/e del progetto riabilitativo (ovvero la prescrizione del Fisiatra).

Gli indigenti devono portare copia del libretto di indigenza in numero uguale alle impegnative del medico curante.

Al momento della prenotazione l’utente riceve un calendario contenente l’ora ed il giorno della visita o di ogni trattamento.

I pazienti, all'atto del pagamento, ricevono regolare fattura per l'importo versato.

Le prestazioni perse potranno essere recuperate solo nel caso in cui fosse avvenuta disdetta in tempo utile e previa disponibilità in agenda fino un massimo di due sedute.
Il paziente che non si presenta all’appuntamento senza avvisare per più di due sedute, perde il diritto di fruire delle prestazioni successive.

Gli utenti che non si presentano ad effettuare le prestazioni senza provvedere a comunicare disdetta entro i 2 giorni lavorativi precedenti, DOVRANNO PROVVEDERE AL PAGAMENTO DELLA QUOTA CORRISPONDENTE ALL’INTERO COSTO DELLA PRESTAZIONE. Tale costo dovrà essere corrisposto indipendentemente dalle esenzioni per reddito o per patologia.

Per le visite specialistiche in regime privato agevolato non necessita impegnativa del medico curante.

In caso di visita presso struttura non convenzionata (privata) il percorso terapeutico sarà in forma privata.

Il pagamento può essere effettuato agli sportelli al momento dell’accettazione tramite contanti, bancomat o carta di credito.